Analyste informatique, Centre d'assistance

Salaire (Classe : 08) Échelle salariale à l'embauche $56288 - $69,986 Raison d’être du poste Offrir aux utilisateurs finals un point de contact initial pour le soutien informatique. Leur fournir un service de soutien technique et de dépannage de première ligne pour les problèmes informatiques. Noter tous les incidents, en recueillant des données initiales sur le client, sur le dépannage effectué et sur le recours à des paliers d’aide supérieurs, à l’aide du système de gestion des problèmes. Col…

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